Come accedo al sistema?

Puoi registrarti utilizzando un account Google o Facebook.

Cosa posso fare subito dopo l'accesso?

• Puoi creare un nuovo ristorante, gestire tavoli, ordini, menu e permessi.
• Puoi anche coinvolgere altri membri dello staff per gestire diverse parti del sistema
• Puoi utilizzare il piano gratuito o abbonarti al piano ordinario per ristorante.

Quanto costa utilizzare il sistema?

• Gratuito da usare con un numero limitato di piatti, tavoli, ingredienti e piatti.
• Un abbonamento al piano ordinario costa 14,90 € al mese.
• I primi abbonati avranno per sei mesi un prezzo di rinnovo bloccato.

Che limiti ha l'abbonamento gratuito?

Un ristorante con abbonamento gratuito ha un numero limitato di tavoli, piatti e ingredienti. Basta cliccare su "Aggiungi ristorante" nella pagina principale.

In particolare, massimo dieci piatti, dieci ingredienti, 10 tavoli, 20 ordini contemporanei, cinque commenti standard, cinque prenotazioni, cinque variazioni standard, venti prezzi per ingrediente

Che limiti ha l'abbonamento ordinario?

per un ristorante con abbonamento ordinario i limiti sono: massimo mille piatti, mille ingredienti, mille tavoli, 2000 ordini contemporanei, diecimila orderitem cinquanta commenti standard, cinquanta variazioni standard, centro prenotazioni, quattromila prezzi per ingrediente

Come aggiungo un nuovo ristorante?

Basta cliccare su "Aggiungi ristorante" nella pagina principale.

Come aggiungo un nuovo tavolo?

1. Vai alla sezione Tavoli
2. Clicca su "Aggiungi Nuovo Tavolo"
3. Eventualmente aggiungi altri dettagli (numero/nome, capacità, ecc.)
4. Clicca sull'icona "Salva".

Posso unire i tavoli?

Sì, puoi unire i tavoli selezionando quelli che desideri unire e cliccando sul pulsante "Unisci Tavoli". Questo è utile per accogliere gruppi più numerosi.

Non puoi unire tavoli che hanno una prenotazione.

Come inserisco un nuovo ordine?

1. Seleziona un tavolo disponibile
2. Scegli gli elementi del menu da aggiungere all'ordine
3. Aggiungi eventuali istruzioni speciali
4. Invia l'ordine

Posso modificare un ordine esistente?

Sì, puoi modificare ed eliminare qualsiasi ordine e articoli dell'ordine. Se devi annullare un articolo dell'ordine dopo la conferma, puoi farlo nella pagina di elaborazione degli ordini.

Come divido il conto?

Nella sezione pagamento puoi selezionare qualsiasi gruppo di ordini e poi selezionare gli articoli dell'ordine che vuoi pagare come singolo conto.

Cosa devo fare se riscontro un errore?

Prendi nota del messaggio di errore, includi cosa stavi facendo quando si è verificato l'errore e segnala il problema.

Come segnalo un bug?

Per favore segnala qualsiasi bug o problema a questo indirizzo email: issue@restaurantsystem.cloud

Devi includere le seguenti informazioni:

• Cosa stavi cercando di fare
• Cosa è successo
• Eventuali messaggi di errore visualizzati
• Passaggi per riprodurre il problema

Puoi usare l'inglese o l'italiano. Se vuoi inviare una segnalazione di bug in un'altra lingua, specifica la lingua nell'oggetto dell'email.

Nota: Qualsiasi segnalazione di bug che manchi di queste informazioni sarà automaticamente respinta.

Quali lingue sono supportate?

Il sistema supporta l'inglese e l'italiano. È preferibile usare usare l'italiano o l'inglese per comunicare per problemi o assistenza.

I miei dati sono sicuri?

Il sistema non memorizza alcuna password poiché gli utenti si basano su account esterni. Tutti i dati sono memorizzati in un database sicuro. Tuttavia al momento rimangono in chiaro, per facilitare la risoluzione di eventuali problemi. L'utente può richiedere i propri dati e cancellarli secondo il GDPR.

Quanto spesso devo cambiare la password?

Non devi cambiare la password poiché il sistema non memorizza alcuna password perché utilizza solo account esterni.

In futuro il sistema potrebbe supportare anche account locali e autenticazione a due fattori.

Posso usare il sistema sul mio telefono o tablet?

Sì, il sistema è funziona con dispositivi mobili e puoi accedere con smartphone e tablet per molte delle funzionalità. Per la migliore esperienza, raccomandiamo di utilizzare l'ultima versione del tuo browser mobile.

È disponibile formazione per i nuovi utenti?

Sì, invia un messaggio a training@restaurantsystem.cloud con le tue domande e come possiamo contattarti.

Dove posso trovare la documentazione di aiuto?

Questa FAQ fa parte della documentazione di aiuto. Ulteriori risorse saranno disponibili in futuro.

Posso collegarmi a un registratore fiscale per emettere ricevute fiscali?

No, al momento il sistema non ha alcuna possibilità di stabilire connessioni fisiche e logiche con un misuratore fiscale per l'emissione di ricevute fiscali.

L'integrazione con ricevute fiscali e registratore fiscale sarà disponibile in futuro?

Inizialmente il sistema fornirà un formato di interscambio semplice per consentire a un programma locale di inviare dati a un dispositivo fiscale. Ci sono molti dispositivi, ciascuno con il proprio formato. Tuttavia il formato di interscambio sarà aperto (come json/xml) così chiunque potrà implementare un wrapper per il proprio dispositivo.

Qual è la piattaforma sottostante del sistema?

Backend: .NET Core 9.0 con F# e Sharpino event-sourcing su PostgreSQL. Frontend: C# Blazor Interactive componenti lato server